Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht

Wir bei Afrocentric möchten, dass Sie jedes Stück lieben, das Sie erhalten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir für Sie da.

Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Berechtigung

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

Ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein
Mit allen Originaletiketten versehen sein
In der Originalverpackung sein

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Reduzierte Artikel oder Sonderangebote
Schmuck und Accessoires (aus hygienischen Gründen)
Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen
Digitale Produkte

So initiieren Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter annorbea127@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen innerhalb von 2–3 Werktagen mit den Rücksendeanweisungen antworten.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für denselben Artikel benötigen, kontaktieren Sie uns unter annorbea127@gmail.com.

Versandkosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes.